Les présentes conditions régissent les ventes de pièces détachées et prestations de réparation proposées par REPARE-MOI CI (Abidjan, Côte d'Ivoire) sur le site repare-moi.ci.
Les produits sont décrits avec le plus grand soin. Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises le cas échéant. REPARE-MOI CI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
La commande peut être passée en ligne (panier) ou via WhatsApp. Elle est confirmée après validation par notre équipe. REPARE-MOI CI peut refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, d'erreur manifeste de prix ou de litige antérieur.
Les moyens de paiement acceptés sont : Orange Money, MTN Money, Wave, Moov Money et le paiement à la livraison (selon la zone). La commande est traitée une fois le paiement confirmé ou l'accord de paiement à la livraison validé.
La livraison est assurée dans Abidjan (généralement sous 24h) et vers l'intérieur du pays via nos partenaires. Les délais sont donnés à titre indicatif. Les frais éventuels de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Les pièces et réparations bénéficient d'une garantie minimale de 48h couvrant les défauts de la pièce ou de l'intervention, hors casse, oxydation ou mauvaise manipulation après installation. Pour toute demande de SAV, contactez-nous avec votre référence de commande.
Un produit défectueux à la réception peut être retourné ou échangé après vérification. Les pièces installées, endommagées ou dont l'emballage de sécurité a été ouvert peuvent ne pas être reprises, sauf défaut avéré. Contactez-nous rapidement via la page Contact.
Toute réclamation peut être adressée à info@repare-moi.ci ou via notre espace support. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit en vigueur en Côte d'Ivoire. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux d'Abidjan seront compétents.